Integritetspolicy

Den 25:e Maj 2018 trädde en ny EU-förordning, GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft. Det innebär ett ökat skydd för dig som användare och dina personuppgifter.

På www.pooldelar.nu värnas våra användares integritet och att personuppgifter hanteras på ett säkert sätt. Hur vi behandlar och sparar Dina personuppgifter kan du läsa mer om i vår integritetspolicy.

Köpvillkor

Villkoren nedan reglerar förhållandet mellan Dig som kund och Pooldelar.nu/Impextor (800831-8134) när du handlar på Pooldelar.nu över internet.

För att Du ska kunna handla på pooldelar.nu måste Du ha fyllt 18 år.  Din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar under förutsättning att varan finns i lager. Vid färdigställd order får Du en automatiskt genererad orderbekräftelse med information om din beställning via e-post. Om något inte stämmer, kontakta oss direkt för ändring eller annullering ifall beställningen ej hunnit packats och skickats. Fraktkostnad tillkommer enligt viktklass. Leverans sker till ditt paketombud. Vi ansvarar ej för försening av leveranser som vi ej kan råda över, exempelvis förseningar från våra leverantörer. Vid leverans av beställningsvaror skall full betalning ske före leverans eller kreditköp ska vara godkänt genom samarbetspartner.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter, slutförsäljning eller varor som tar slut hos leverantören.

Vid en eventuell tvist följs Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Betalvillkor

PaysonFaktura

Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en avgift om 0 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste du ha fyllt 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

Om PaysonFaktura 

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 0 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Alternativt ett representera ett Företag registrerat i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Mer information och fullständiga villkor finns här: https://www.payson.se/sv/anvandarvillkor/ 

Information om ångerrätt 

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Information om pantsättning Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924. Se även information om ångerrätt nedan.

Företagsfaktura

Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura ("företagsfaktura").
 
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
 
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
 
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
 
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].

Swish 

Via din Swish-app kan du välja betala din beställning i kassan om du är ansluten till Swish. Efter genomfört köp i din mobila enhet dras ordersumman direkt från ditt bankkonto. Vid eventuell retur återbetalas pengarna till samma konto. För att godkänna din betalning behöver du legitimera dig med ditt Mobila BankID. För mer info kontakta din bank.

Priser

Alla priser anges i Svenska Kronor inklusive gällande svensk momssats (25 %). Priset är det pris som anges på webbplatsen vid inköpstillfället (med reservation för uppenbart felaktiga priser). Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Rea- och kampanjpriser eller andra erbjudanden gäller till utsatt sista datum och/eller så långt lagret räcker (med reservation för slutförsäljning). Kuponger eller andra erbjudanden via koder gäller endast om koden anges i kassan vid köptillfället. Beställningar korrigeras inte i efterhand med kupongrabatter eller andra erbjudanden om koden inte anges vid köptillfället.

Ångerrätt och Reklamationer

Ångerrätt

Du har möjlighet att returnera oanvänd vara med originalförpackning inom 14 dagar från mottagandet. Ångerfristen börjar löpa den dag Du tar emot varan. Skicka e-post till [email protected] med ordernummer och vilken vara det gäller. Du får en e-post med information.

Returer/Byten

Returfrakt betalas av kunden och varan skall returneras i oskadat original emballage. Frakten krediteras ej. Ordernummer ska anges vid på retursedel som skickas från oss. Specialbeställningar och måttbeställda produkter kan ej returneras. Återbetalning görs inom 14 dagar från datumet för godkänt retur. Vänligen paketera godset väl vid retur. Skador som uppkommer p g a. bristfällig paketering och användning av felaktig emballage gör att returen inte godkänns eller hämtas ut av oss. Vi accepterar inte försändelser utan retursedel från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Om ett outlöst eller ej uthämtat paket kommer i retur räknas det som en avbeställning enligt Konsumentköplagen (KKL) och vi debiterar då en administrativ avgift på 300 kr som ersättning för våra kostnader.

Förutom det lagstadgade ångerrätten erbjuder vi ingen bytesrätt eller öppet köp.

Reklamationer

Vid eventuell skada eller fel på produkt skall det reklameras utan dröjsmål. Reklamation skall göras skriftligen via e-post till [email protected] så snart fel eller skada upptäcks inom skälig tid. Ordernummer ska anges vid reklamation och retursedel som skickas från oss skall användas vid returer. Den reklamerade produkten skall lämnas eller skickas till Pooldelar.nu/Impextor för kontroll och godkännande av reklamation. Ny eller reparerad produkt skickas tillbaka efter Pooldelar.nu/Impextor har godkänt reklamationen. Kunden står för frakten till Pooldelar.nu/Impextor på reklamerad produkt.

Förslitningsdetaljer (såsom packningar, axeltätningar, glödlampor etc.) ersätts ej. Skador på produkter som har elektronisk krets ersätts ej heller om skadan orsakats av fasbortfall, övertoner, strömspikar, eller andra yttre orsaker på produkter med elektroniska komponenter.

Reklamation gäller ej heller vid felaktig användning av produkter eller korrosions- deformationsskador orsakade av bl.a. för hög eller låg temperatur, användning i miljöer som har icke rekommenderade klor- eller salt halter, felaktiga värden för PH eller alkalinitet. Om produkter modifieras gäller ej heller garantin eller reklamationsrätten.

Leveransvillkor

Skadat gods

Kunden har ansvar att anmäla dolda skador eller transportskador eller saknat gods till transportören utan dröjsmål. En kopia på anmälan skickas till [email protected] iinom 7 dagar för att reklamationen skall gälla. Tips: Behåll alltid gods/emballage tillgängligt för eventuell besiktning och fotografera skadorna väl.

Fritt från vårt lager i Helsingborg

Hämta ut din beställning på vårt lager i Helsingborg utan extra kostnad!  Minsta ordervärde är 200 kronor. När dina varor är klara för uthämtning får du en e-post från oss. Från det datumet har du 7 arbetsdagar att hämta varorna från vårt lager. Vid utebliven hämtning tillkommer hanteringsavgift om 5% (fem procent), av orderbeloppet, dock lägst 200 kr. Hanteringsavgift avräknas ifrån orderbeloppet och kunden krediteras med resterande belopp inom 14 dagar från tidsfristen för uthämtning har passerat. 

Villkor för Fri Frakt

Fri frakt gäller endast under kampanjperioder eller i samband med särskilda kampanjer. Skrymmande produkter kan uteslutas från fri frakt. Information om en produkt ej omfattas av fri frakt finns i produktbeskrivningen.

Frakt

Vi erbjuder frakt för mindre försändelser med Postnord varubrev till kund eller Postnord ombud. Större paket skickas med DHL till Servicepoint. Frakten räknas på beställningens totala vikt inkl. emballage och/eller storlek på paket/försändelse. Det innebär att i vissa fall skickas försändelsen med annat fraktbolag än vad kunden har valt i kassan. För skrymmande gods eller leverans på pall kontakta [email protected] innan genomförd beställning. Fraktalternativ öppnas automatiskt i kassan. 

Maxvikt per beställning och Priser

För leverans på pall och andra fraktsätt vänligen kontakta oss på [email protected]

Ändringar i köpvillkor:

Uppdatering köpvillkor gällande företagsfaktrura med Svea Bank 2024-06-20

Uppdatering köpvillkor gällande lägsta orderbelopp vid fritt från lager 2024-05-16

Uppdatering köpvillkor gällande lägsta orderbelopp 2024-04-23

Uppdatering köpvillkor gällande fraktpriser 2023-10-24

Uppdatering köpvillkor gällande fraktpriser 2023-05-11

Uppdatering köpvillkor gällande fraktpriser 2023-05-09

Uppdatering köpvillkor gällande fraktvikter och priser 2022-05-01

Uppdatering köpvillkor gällande frakt samt epost för kontakt 2021-05-24

Ovanstående köpvillkor gäller sedan 2020-08-25

Impextor / Pooldelar.nu